سياسة الخصوصية – منصة تمونو (Tmoono)

نحن في تمونو (Tmoono) نولي خصوصيتك أهمية قصوى، ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والطبية وفق أعلى معايير الأمان والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

📌 1. المعلومات التي نقوم بجمعها

🔹 المعلومات الشخصية

اسم المستخدم البريد الإلكتروني (اختياري) رقم الجوال

🔹 المعلومات الطبية

التاريخ المرضي التقارير والفحوصات الأدوية الحالية أي معلومات يتم مشاركتها أثناء الاستشارة

🔹 معلومات الاستخدام

نجمع أيضًا معلومات تلقائية حول كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، مثل نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، الصفحات التي زرتها، توقيت زياراتك، نوع الجهاز الذي تستخدمه (كمبيوتر، هاتف ذكي، جهاز لوحي)، ونظام التشغيل. كما نجمع معلومات حول تفاعلك مع الموقع أو التطبيق، مثل النقرات وعمليات البحث؛ قد نستخدم أيضًا تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وإشارات الويب (Web Beacons) لتتبع نشاطك على الموقع وجمع معلومات إضافية حول استخدامك للخدمة.

🔹 معلومات الدفع

يتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة على خوادمنا.

🧠 2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

تقديم الخدمات الطبية والاستشارات
حجز المواعيد والتذكير بها
تحسين تجربة المستخدم
تقديم الدعم الفني
إرسال التحديثات والعروض (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)

🔐 3. حماية البيانات

نلتزم باستخدام:

تقنيات التشفير
أنظمة حماية متقدمة
جدران حماية (Firewalls) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

🤝 4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك. قد تتم مشاركة البيانات فقط مع: الأطباء ومقدمي الخدمات مزودي خدمات الدفع الجهات التنظيمية عند الطلب القانوني

🍪 5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم الكوكيز من أجل:

تحسين تجربة الاستخدام
تحليل الأداء
تخصيص المحتوى يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح.

⏳ 6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك:

طالما أن حسابك نشط
أو حسب المتطلبات القانونية يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.

⚖️ 7. حقوق المستخدم

يحق لك:

الوصول إلى بياناتك
تعديلها
حذفها
الاعتراض على استخدامها
نقل البيانات

🔒 8. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية جميع البيانات، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الجهات المختصة داخل المنصة أو مقدمي الخدمة المصرح لهم.

🔗 9. روابط خارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أخرى، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها.

🔄 10. تحديث السياسة قد نقوم بتحديث هذه السياسة، ويُعد استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التعديلات.

📩 11. التواصل معنا

لأي استفسارات، يمكنك التواصل عبر: 📧 info@tmoono.com جوال (واتساب) : 0533989589

✨ أخيرًا

نحن في تمونو نؤمن أن حماية خصوصيتك جزء أساسي من تقديم خدمة طبية آمنة وموثوقة.